Bytte og retur
Bytte av varer: Vi legger tilrette for at det skal være enkelt å bytte varer. Vi har en utvidet bytterett på 60 dager. Ved bytte må varene være ubrukt, samt at original emballasje og merkelapper/hang-tags må følge med tilbake. Husk å legge inn en lapp i forsendelsen med:
- Navn på avsender
- Ordrenummer
- Hva du ønsker i retur
For å forenkle arbeidet med forsendelse tilbyr vi en ferdig returetikett. Returfrakt dekkes av deg, men vi dekker frakten ved sendning av ny vare. Returetikett kan kjøpes til gunstig pris her.
Raskere bytting kan gjøres ved å bestille/betale ny vare i nettbutikken, og sende oss byttevaren i henhold til angrerretten. Vi betaler refusjon for returnerte varer når pakken er mottatt.
Etter avtale kan du komme til oss på Nesodden for å bytte.
Angre kjøp: Angrerettloven gjelder for forbrukere som handler på internett. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet. Vi har utvidet fristen for returnering av varer langt utover lovens krav. Vår angrerett innebærer at du uten å oppgi noen grunn kan gå fra avtalen hvis du melder fra til oss innen 60 dager etter at du mottok varen. Du må dekke fraktkostnadene ved retur, men du vil få full refusjon for returnerte varer. Ved bytte må varene være ubrukt, samt at original emballasje og merkelapper/hang-tags må følge med tilbake. Husk å legge inn en lapp i forsendelsen med:
Reklamasjon: Dersom du mottar en vare som ikke fungerer etter hensikten, eller som er defekt, har du full reklamasjonsrett. Retten til reklamasjon følger kjøpslovens frister. Husk å merke forsendelsen tydelig med hvem den er fra, og hvilket ordrenummer det gjelder. Nytt eller tilsvarende produkt vil bli sendt så fort vi har mottatt produktet som er defekt. Ved reklamasjon dekker vi alle dine fraktutlegg. Ta kontakt med oss så sender vi en fraktetikett for gratis returfrakt.
Returadresse:
SailTuv AS
Håkonskastet 5
1453 Bjørnemyr
Raskere bytting kan gjøres ved å bestille/betale ny vare i nettbutikken, og sende oss byttevaren i henhold til angrerretten. Vi betaler refusjon for returnerte varer når pakken er mottatt.
Etter avtale kan du komme til oss på Nesodden for å bytte.
Angre kjøp: Angrerettloven gjelder for forbrukere som handler på internett. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet. Vi har utvidet fristen for returnering av varer langt utover lovens krav. Vår angrerett innebærer at du uten å oppgi noen grunn kan gå fra avtalen hvis du melder fra til oss innen 60 dager etter at du mottok varen. Du må dekke fraktkostnadene ved retur, men du vil få full refusjon for returnerte varer. Ved bytte må varene være ubrukt, samt at original emballasje og merkelapper/hang-tags må følge med tilbake. Husk å legge inn en lapp i forsendelsen med:
- Navn på avsender
- Ordrenummer
- Kontonummer for tilbakebetaling av beløpet.
Reklamasjon: Dersom du mottar en vare som ikke fungerer etter hensikten, eller som er defekt, har du full reklamasjonsrett. Retten til reklamasjon følger kjøpslovens frister. Husk å merke forsendelsen tydelig med hvem den er fra, og hvilket ordrenummer det gjelder. Nytt eller tilsvarende produkt vil bli sendt så fort vi har mottatt produktet som er defekt. Ved reklamasjon dekker vi alle dine fraktutlegg. Ta kontakt med oss så sender vi en fraktetikett for gratis returfrakt.
Returadresse:
SailTuv AS
Håkonskastet 5
1453 Bjørnemyr
