Personvern

Du må registrere deg som kunde for å handle på SailTuv.no. Vi må være sikre på at vi har riktige opplysninger for å kunne sende varer til deg. Når du har registrert deg er det raskere og enklere for deg neste gang du skal handle.

Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i SailTuv AS, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.

Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner. Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlige data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring. Ved markedsføring på e-post innhenter vi et eksplisitt samtykke på forhånd. Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du anledning til å klage til Datatilsynet.

Behandlingsansvarlig

SailTuv AS
Håkonskastet 5
1453 Bjørnemyr
E-post: sail@tuv.no
Telefon: +47 66961171

Personvernombud:
E-post: sail@tuv.no
Telefon: +47 66961171

Opplysninger som innhentes
Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på www.sailtuv.no, når du er i kontakt med salg og support enten via e-post, chat eller når du bruker våre tjenester.

Hvor lagrer vi informasjon om deg – og hvor deler vi informasjonen om deg med andre?
Vår ehandelsplattform er levert av Mystore.no AS og data lagres i deres skytjenester hos Amazon Cloud Services(AWS) sitt datasenter i Irland.

Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av 3. part. Her er en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres:

VIPPS: Hvis du betaler med Vipps i nettbutikken vil ditt telefonnummer sendes til Vipps for videre identifikasjon.

DIBS: Hvis du betaler med kort vil bare de nødvendige opplysninger som trengs for å utføre transaksjonen deles med vår leverandør DIBS.

Posten: Vi deler bare de opplysninger som er nødvendige for å sende pakker til deg.

Mailchimp: Benyttes for e-postmarkedsføring eller utsendelse av nyhetsbrev. E-post adresse kan deles med Mailchimp når du har samtykket til det. Vi deler ingen andre opplysninger.  Mail Chimp Privacy Policy

Google Analytics: Benyttes for analyse av datatrafikk til sailtuv.no

Inger Tuv AS: Autorisert regnskapsførerselskap Inger Tuv AS utfører regnskapstjenester for oss. Nødvendige data for bokføring i henhold til gjeldene regelverk oppbevares i regnskapssystemet Visma DI Regnskap og Visma DI PaperLess. Innovasjon AS er ASP leverandør for Inger Tuv AS, og oppbevarer regnskapsdataene.

Microsoft: Vi benytter en e-postløsning basert på Office 365. E-postlagringer er en skyløsning på Microsoft sin server i Irland. Kopi av ordrebekreftelser kan bli lagret som e-post så lenge det er nødvendig for å sikre levering av ordre og oppfølging av garantiansvar.

Kommunikasjon gjennom e-post og sms
Som kunde vil du kunne motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks. vil vi sende deg e-post/sms relatert til ordrer du har lagt inn, sms med sporingsnummer, glemt passord, informasjon rundt din kundekonto o.l. Dette er definert som berettiget interesse og det vil vi ikke be om eksplisitt samtykke til.

Vi benytter også e-post til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde av Behandlingsansvarlig vil du med jevne mellomrom motta nyhetsbrev så fremt du har gitt et aktivt samtykke til det. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslinken i e-postene.

Innsyn og retting
Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til sail@tuv.no. Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.

Oppbevaring og sletting
Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer.

Informasjon om bruk av informasjonskapsler
En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin.
Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å huske din innlogging, passord i kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder. Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år. Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan http://www.aboutcookies.org benyttes.

Bruk av informasjonskapsler i våre tjenester
Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne fungere.

Google Analytics benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk.

Vi benytter oss av annonsering gjennom Google Adwords sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.

Vi benytter oss av annonsering gjennom Facebook sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.

Samtykke i bruk av informasjonskapsler
I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.